Primero el diagnóstico. Después, la IA.
BizDiagnostIX™ es el método con el que auditamos un negocio por áreas antes de recomendar una sola herramienta. Sabes qué te frena, qué riesgo corres y qué conviene hacer primero.
Automatizar el desorden solo lo hace más rápido.
BizDiagnostIX™ es un diagnóstico por áreas: ventas, marketing, operaciones y administración, con la seguridad y la continuidad atravesándolas todas. Sirve para cualquier negocio con clientes, procesos y datos.
Va antes de cualquier implementación porque sin él no sabes cuánto puede devolverte cada mejora, ni qué riesgo traería. Por eso todas nuestras líneas de servicio parten de esta estación.
La primera conversación y el diagnóstico inicial son sin costo. Si tiene sentido seguir, te proponemos el diagnóstico completo con precio cerrado por proyecto y pago en cuotas.
El diagnóstico inicial sin costo incluye
- Una conversación por videollamada o en persona, con quien hará el trabajo.
- Un cuestionario breve de contexto, si hace falta para preparar la conversación.
- Una primera lectura de dónde está el problema y qué conviene hacer primero.
Lo que es parte del BizDiagnostIX™ completo
- Las entrevistas por área y la jornada de observación en tu negocio.
- El mapa de procesos, la matriz de riesgos y la hoja de ruta de 0 a 180 días.
- El espacio navegable con los siete bloques, que es tuyo después de la entrega.
Seis fases, en 10 a 15 días hábiles.
Un cronograma base con entrevistas, una jornada de observación en tu negocio y un análisis que termina en una hoja de ruta. Se mueve si tu equipo o tus sedes lo piden.
Día 1
Inicio
Reunión de arranque, contrato con confidencialidad y tratamiento de datos, y calendario de entrevistas.
Días 1–5
Descubrimiento
Entrevistas y cuestionarios por área. Las evidencias se reciben solo por canal seguro.
Días 4–8
Observación
Una jornada contigo en el negocio, bajo protocolo de privacidad, para ver cómo se trabaja de verdad.
Días 7–11
Análisis
Mapas de procesos, cuellos de botella, matriz de riesgos y oportunidades de IA.
Días 10–13
Priorización
Hoja de ruta de 0 a 180 días ordenada por impacto, riesgo, dependencia y complejidad.
Días 13–15
Entrega
Presentación ejecutiva y un espacio navegable con todo el diagnóstico, que sigues usando después.
Qué revisamos.
Cuatro áreas del negocio, y una vía que las cruza a todas.
Ventas
Cómo llega, se atiende y se cierra a cada cliente.
Marketing
De dónde vienen tus clientes y qué canal funciona.
Operaciones
Agenda, prestación del servicio y registro.
Administración
Cobros, documentos y control del dinero.
Seguridad y continuidad
Cuentas, respaldos, accesos y datos personales: atraviesa las cuatro áreas.
El diagnóstico no es un PDF que se archiva.
Recibes una presentación ejecutiva y un espacio navegable con todo el diagnóstico, organizado en siete bloques. Es tuyo y lo sigues usando después de la entrega.
Visión general: qué se auditó y cómo leer el diagnóstico
El punto de entrada: qué áreas se auditaron, con qué fuentes y cómo leer el resto del diagnóstico.
Bloque 1 de 7
Tus procesos actuales, dibujados área por área
Cómo trabaja hoy cada área, paso a paso, dibujado tal como lo vimos en las entrevistas y en la jornada de observación.
Bloque 2 de 7
Hallazgos con evidencia, sin adjetivos
Cada hallazgo con su evidencia a la vista. Describimos lo que encontramos, no lo adornamos.
Bloque 3 de 7
Matriz de riesgos priorizada
Los riesgos del negocio ordenados por prioridad, incluidos los de datos personales y continuidad.
Bloque 4 de 7
Oportunidades de automatización e IA que sí aplican
Qué procesos conviene automatizar o apoyar con IA, y cuáles todavía no.
Bloque 5 de 7
Hoja de ruta de 0 a 180 días
Qué hacer y en qué orden durante los próximos 180 días, priorizado por impacto, riesgo, dependencia y complejidad.
Bloque 6 de 7
Ruta de modernización digital: hacia dónde va tu negocio
Del nivel en el que estás hoy al siguiente, estación por estación, sin saltarte ninguna.
Bloque 7 de 7
Una ruta de cinco niveles, sin saltarte estaciones.
La ruta de modernización ubica a tu negocio entre el papel y la gestión con datos, y marca el siguiente paso. Automatizar sin ordenar antes rara vez funciona.
N0Papel y memoria
Lo importante vive en papel o en la memoria del dueño. Funciona mientras el volumen es bajo.
N1Digital disperso
Herramientas sueltas —WhatsApp personal, Excel, una laptop— que no se hablan ni tienen copia.
N2Ordenado y protegido
Registro único de clientes, cuentas a nombre del negocio, respaldo probado y reglas escritas.
N3Conectado y automatizado
Agenda, cliente, cotización y cobro conectados; recordatorios y seguimiento salen solos.
N4Gestionado con datos
Un tablero mensual dirige las decisiones y la IA apoya tareas no críticas, con supervisión.
¿No sabes en qué nivel estás? Haz el test de seis preguntas. Es orientativo: el nivel real se asigna con evidencia, durante el diagnóstico.
Las reglas de juego.
- Primero el contrato, después tus datos
- Firmamos el contrato con confidencialidad y tratamiento de datos antes de recibir cualquier dato sensible.
- Evidencias solo por canal seguro
- Los documentos y los accesos llegan por un canal seguro, nunca por chats ni por correos sin cifrar.
- Un retraso mueve el cronograma
- Si tu equipo demora una entrega, un acceso o una entrevista, el cronograma se extiende.
- Varias sedes, más plazo
- Si tu negocio tiene más de una sede, el plazo base se amplía para cubrirlas todas.
Lo que necesitamos de ti.
Un responsable por área
Una persona de tu equipo por cada área que se audita, que nos cuente cómo se trabaja de verdad.
Acceso acompañado
Revisamos tus sistemas contigo al lado, sin que tengas que compartir contraseñas.
Una jornada de observación
Un día contigo en el negocio, bajo protocolo de privacidad, para ver el trabajo tal como ocurre.
Preguntas frecuentes sobre el diagnóstico.
¿Cuánto dura el diagnóstico?
Para una sede, el cronograma base cubre las seis fases en 10 a 15 días hábiles. Con más sedes o servicios, o si una entrega se demora, el plazo se acuerda al empezar.
¿Cuánto cuesta?
La primera conversación y el diagnóstico inicial son sin costo. Si tiene sentido avanzar, el BizDiagnostIX™ completo tiene un precio cerrado por proyecto, que acordamos antes de empezar y que puedes pagar en cuotas.
¿Tengo que darles las contraseñas de mis sistemas?
No. El acceso es acompañado: revisamos contigo al lado. Nunca pedimos claves ni datos de tus clientes por chat o correo.
¿Qué recibo al final?
Una presentación ejecutiva y un espacio navegable con los siete bloques del diagnóstico, que sigues usando después: visión general, procesos, hallazgos, riesgos, oportunidades, hoja de ruta y ruta de modernización.
¿Sirve para cualquier tipo de negocio?
Sirve para cualquier negocio con clientes, procesos y datos. Empezamos por clínicas y consultorios; el mismo método se aplica a comercio, educación, servicios profesionales y otros rubros.
Empieza con una conversación.
Cuéntanos qué hace tu negocio y qué te preocupa. Te respondemos para agendar el diagnóstico inicial, sin compromiso.
- WhatsApp+51 970 388 810
- Correocontacto@kocevi.com
- HorarioLunes a viernes, 9:00 a 18:00 (hora de Perú)